Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Οδοντιατρείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής Οδοντιατρείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την υποδοχή των ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού και την επικοινωνία με το προσωπικό και τους πελάτες. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς, παρέχοντας φιλική και επαγγελματική εξυπηρέτηση, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της ρεσεψιόν και την υποστήριξη του οδοντιατρικού προσωπικού. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, αρχεία ασθενών και οικονομικές συναλλαγές, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική λειτουργία του οδοντιατρείου. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, διακριτικότητα και ικανότητα εργασίας υπό πίεση, με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους ασθενείς και την υποστήριξη της ομάδας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων ασθενών και ιατρικών φακέλων.
- Συντονισμός με το οδοντιατρικό προσωπικό για την ομαλή ροή εργασιών.
- Διαχείριση οικονομικών συναλλαγών και τιμολογήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και διαδικασίες οδοντιατρείου.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης στην περιοχή υποδοχής.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων ασθενών.
- Υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα και αρχειοθέτηση.
- Τήρηση απορρήτου και προστασία προσωπικών δεδομένων ασθενών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής, ιδανικά σε οδοντιατρείο ή ιατρικό χώρο.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχάριστη προσωπικότητα.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και εργασίας υπό πίεση.
- Εμπιστευτικότητα και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και διαχείρισης οικονομικών συναλλαγών.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας και συνεργασίας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή παράπονα;
- Ποια λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για διαχείριση ραντεβού;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλαπλές υποχρεώσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία των προσωπικών δεδομένων των ασθενών;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος και την πίεση στην εργασία;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών;
- Πώς συνεργάζεστε με το ιατρικό προσωπικό;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας σε σχέση με το ωράριο εργασίας;
